A Rádio Peão é aquele boca a boca que rola solto entre os trabalhadores de determinada categoria, geralmente levando adiante mentiras ou mensagens distorcidas.
Pode parecer inofensiva, mas a Rádio Peão tem um potencial enorme de causar grandes estragos na imagem da diretoria e na relação do sindicato com os trabalhadores.
Algumas medidas preventivas podem ajudar a combater esse mal.
Se você passa por esses problemas frequentemente, pode ficar tranquilo.
Nós temos duas boas notícias: você não está sozinho e nem precisa passar por isso para sempre!
A comunicação entre sindicato e base realmente é complexa e envolve diversos processos, que vão do planejamento à distribuição das informações passando pelo diagnóstico preciso do perfil dos trabalhadores.
Até aí, nada de novo! O problema é quando esses fluxos são administrados de maneira amadora e fragmentada.
📌 Esse descaso geralmente afeta em cheio os sindicatos e, entre os problemas que surgem, estão os ruídos de informação.
De forma resumida, há ruído quando o sindicato fala uma coisa e o trabalhador entende outra completamente diferente!
Algumas consequências que você logo percebe quando há ruídos:
– O desinteresse da categoria pelas ações do sindicato;
– Uma enxurrada de críticas à atuação dos dirigentes;
– Falta de reconhecimento do trabalho da diretoria;
– Desvalorização do papel do sindicato;
O seu sindicato passa por essas dificuldades com Rádio Peão rolando no meio da categoria?
Então não deixe de conferir 7 dicas imperdíveis para evitar esse problema na sua entidade e melhorar a comunicação com os trabalhadores. Veja 👇
Criar um planejamento de comunicação
Como vimos, a comunicação envolve processos complexos e, por esse motivo, precisa ser pensada estrategicamente.
📌 O planejamento, a produção e a distribuição dos conteúdos precisam ser pensados em conjunto e com objetivos bem definidos para evitar que apareçam haja um vazio entre diretoria e base.
É preciso estabelecer a frequência, o volume, o perfil e garantir qualidade em tudo o que o sindicato faz.
Usar linguagem com o perfil da categoria
Muitos sindicatos erram ao pensar que a linguagem utilizada no meio sindical é a mesma falada pelos trabalhadores.
Na prática, não funciona assim!
📌 A informação só será compreendida pelo trabalhador se ele tiver proximidade com a linguagem utilizada.
Escolher os canais adequados e ágeis de diálogo
Ruídos de informação geralmente surgem quando o sindicato não é o primeiro a se comunicar com o trabalhador.
Com as redes sociais, boatos e informações imprecisas chegam a um grande número de pessoas em pouquíssimo tempo.
📌 Para evitar essas turbulências, a entidade precisa ser a primeira a falar com o trabalhador quando o assunto for de interesse dele!
Aqui na Abridor de Latas, nós temos desenvolvido muitas ações com listas de transmissão do WhatsApp para agilizar a comunicação dos sindicatos com suas bases. E tem dado certo!
A instantaneidade e o alcance da ferramenta são grandes aliados para amenizar os ruídos de informação.
Dar espaço a assuntos de interesse da categoria
Os sindicatos que não se mostram atentos aos problemas enfrentados pela categoria no cotidiano são os mais afetados pelos ruídos de informação.
📌 Priorizar a formação política da categoria e divulgar as atividades da diretoria são ações importantes, mas fazer somente isso pode gerar desinteresse entre os trabalhadores!
Uma parte dos conteúdos que causam a Rádio Peão precisa expressar que o sindicato está atento à rotina dos trabalhadores. Essa prática simples gera identificação e, claro, interesse nos assuntos que a entidade aborda.
Levar em conta as impressões dos trabalhadores
Não há ocasião mais propícia para perceber os ruídos de informação do que no feedback dos trabalhadores.
📌 Dessa forma, As críticas, os elogios e as sugestões da categoria que chegam ao sindicato são os principais “termômetros”.
Eles indicam se a entidade está conseguindo se comunicar com a base da melhor maneira.
Mas fique atento: não basta ouvir! É preciso levar esses apontamentos em consideração e, em alguns casos, rever todo o processo de comunicação da entidade para solucionar esses ruídos.
Manter a coerência entre o que o sindicato faz e fala
Os trabalhadores notam quando o sindicato divulga uma coisa e faz outra.
Por isso, dê prioridade à sintonia entre os setores da entidade e, principalmente, não cometa excessos nas informações sobre a atuação da diretoria.
📌 Falar sobre as ações dela é fundamental, mas as notícias precisam expressar a realidade dos fatos.
Monitorar o que se fala sobre o sindicato
Conhecer o que é dito sobre o sindicato é fundamental para identificar e solucionar os ruídos de informação.
Isso envolve monitorar a impressão dos trabalhadores nas redes sociais. Da mesma forma, devemos ficar de olho na cobertura da imprensa sobre as atividades da entidade e os conteúdos veiculados pelos canais de comunicação dos empregadores.
Por onde começar?
Inicialmente, é muito difícil que um dirigente sozinho consiga dar conta de resolver todos esses problemas que causam ruído na comunicação com os trabalhadores de sua base.
A tendência é a Rádio Peão continuar existindo.
A não ser que o seu sindicato tome uma iniciativa!
É preciso colocar em prática um projeto efetivo de comunicação, para que o sindicato tenha canais que funcionem para distribuir informações confiáveis.
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Oi,
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Dicas que podem ajudar a evitar
ruídos na comunicação além do sindicato, afinal falhas no diálogo podem ocorrer em qualquer organização. Parabéns pelo conteúdo, muito completo!!!